プライバシーポリシー

制定日：2026年7月15日　改定日：2026年10月24日

株式会社LUVAS（以下「当社」）は、AI動画制作支援サービス「ヒスイAI」（以下「本サービス」）において取得するユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザーへのサポート対応・問い合わせへの返答
• サービスに関する重要なお知らせの送付
• 不正利用の検知・防止
• AIモデルの品質改善（匿名化・統計処理後に利用）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの事前同意がある場合
• 法令に基づく開示要請がある場合
• 人命・財産保護のために必要な場合

本サービスはAI機能の提供にあたり、外部のAIモデルプロバイダー（Google、OpenAI等）のAPIを利用します。生成リクエストの内容（プロンプト・画像等）がこれらのサービスに送信される場合があります。各プロバイダーのプライバシーポリシーも合わせてご確認ください。

• アカウント情報はサービス利用期間中保持します。
• アップロードファイルはクラウドストレージ（Cloudflare R2）に保存されます。
• アカウント削除のご要望は [email protected] までご連絡ください。

本サービスはセッション管理のためCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、その場合はログイン機能が正常に動作しない場合があります。

また、利用状況の分析とサービス改善のため、Google LLC が提供する「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使って利用者の情報を収集しますが、氏名やメールアドレスなど個人を特定する情報は含みません。当社が運営する LUVAS のウェブサイト（luvas.red）と同じ設定で計測し、両サイトをまたいだ利用状況を分析します。

本サービスでは、利用者の端末から以下の外部サービスへ情報を送信しています。

Google アナリティクスによる収集を止めたい場合は、Google が提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。Google によるデータの取り扱いはGoogle のポリシーをご確認ください。

当社は個人情報への不正アクセス・漏洩・紛失を防止するため、適切な技術的・組織的措置を講じます。パスワードはハッシュ化して保存し、通信はTLS暗号化を使用します。

本サービスは18歳以上を対象としています。未成年者が利用する場合は保護者の同意が必要です。

当社は必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合はサービス上でお知らせします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。